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联系我们从战略执行看流程管理
文：鼎捷ERP
作者：Z6·尊龙「中国」官方网站 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34
24．从战略执行看流程管理
??? 企业管理是一个系统工程，对于企业战略目标的实现，流程管理是一个部分，但不等于全部，还需要战略执行保障体系(见图5-14)。
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??? 其中的三个层面阐述如下：
??? 第一层：以会议管理、经营分析、预算考核为基础建立企业计划，以执行和控制为目标的战略控制层。
??? 第二层：以业务流程、岗位描述、绩效测评为基础架构，对研发，采购、产、销售、客服等各职能领域构建稳定的流程执行层。
??? 第三层：以ERP(企业资源规划)、CRM(客户关系管理)、PDM(产品数据管]等大量的信息技术为基础的支撑平台。
??? 战略执行保障体系，是在为大量的企业提供咨询服务的基础上沉淀提炼的，不管是体系中的哪个�？椋治龌故橇鞒淌崂�，抑或是IT规划，都不能单一看待企业的需求和面临的问题，不是为了报表而做经营分析，也不是为了工作流程而流程梳理，更不是为了ERP而做IT规划。
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岗位标准化工具箱的作用分析
比如，在销售机会确认阶段需要触发三个流程或者活动：客户拜访、客户背景资料收集、销售机会分析。只要点击这个方框，都会触发一个对应的流程，比如客户拜访流程，客户经理只要在销售机会确认阶段里点击色块，就会触发这个流程。
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流程与岗位标准化
比如，前面谈到的采购流程图说采购就是“申购一批准一下单一到货一验收一入库”这样12个大字，这基本上就是一页废纸。很多企业开展“流程梳理”、“制度盘点”，就是把制度整理为一个广义的制度体系，这个制度体系里从宏观到微观、层层衔接，对一个组织进行规范和管控。
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如何排除流程执行中的干扰问题
我们必须为流程的执行营造一个环境——和谐的会议体系，在流程优化后还要进行“会议的配套设计”。每两个月左右就要开一个对某产品品类下各个新产品推进的进度、质量和成本进行监控的会议。来看，供应链流程上会有哪些决策要做，这些决策项就成了会议的必要议题(见图5—12)。
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